Les commandes font l'objet d'un Accusé de Réception de Commande précisant les délais de livraison.
Le délai général est de 72 h à 15 jours.
Un retard de livraison ne peut justifier une annulation de commande ni des pénalités.
Les délais précisés sur l'AR de commande s'entendent pour un accord par retour de fax sous 24 heures.
Nous effectuons des livraisons partielles sauf si le client mentionne différemment à la commande. Les commandes pré payées d'un montant minimum de 175 € HT sont livrées FRANCO de PORT, ainsi que les commandes d'un montant supérieur à 300 € HT.
Un forfait de 20 € HT de port, emballage et assurance est facturé pour toute commande inférieure à 300 € HT, ainsi que pour les commandes prépayées d'un montant inférieur à 150 € HT.
Un forfait de 45 € HT s'applique aux commandes d'un poids unitaire de 20 kg et plus et un prix coûtant est à ajouter pour les commandes volumineuses d'un poids volume supérieure à 20 kg (standard IATA).
Pour un contre remboursement, une participation de 45 € HT + 1% du montant de la commande sera exigée.
Les livraisons «Express» sont facturées en supplément.